通用方法 · 熟练每周
「我在等什么」,你还记得清吗?
发出去的邮件、提过的退款、排队的号 —— 它们不会自己回来找你
有一类事情最容易被丢掉:不是没做完,是「已经交出去、还在等对方回」。发了邮件等答复、提了退款等处理、约号没排上、想买的东西等补货 —— 这些事情在发生的那一刻你都记得,一周以后全忘了。这一页做的是把它们从你的记忆里搬到 agent 那里,并给 agent 一套逐级放权的规矩:先只读,再整理与起草,最后才允许有限动作。它每周跑一次,产出是一张「谁在等谁、什么时候该催」的表。先做的那一步:把它当成登记处用一次 —— 把此刻你正在等的事全部倒进去。
流程 · 一图看懂
1登记:把你正在等的事倒进去
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2定线:每件事给一个「该有回音」的日子
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3跑表:每周对一次,标出该催的
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4放权:从只读开始,逐级给动作权限
展开明细 · 每步做什么
1 · 登记在等的事
① 把此刻正在等的全部倒进去,不分类:等回复的邮件与消息 · 等处理的退款与工单 · 在排的号与预约 · 在补货的商品 · 答应过要回你的人
② 每条只记四样:等的是谁 · 等的是什么 · 我什么时候交出去的 · 什么结果算「回来了」
③ 记不清交出时间的先写「约」,⛔ 不要为了填满而编一个日期
2 · 给每件事定一条线
① 给每条写一个「该有回音」的日子 —— 判据是对方的承诺期限,没承诺的按这类事情的常见时长给,并注明是估的
② 把「该有回音」的日子当成唯一的催办触发点,⛔ 不按「我什么时候想起来」触发
③ 承诺期限已过、对方又没动静的,直接标成「今天该催」
3 · 每周跑一次对账
① 让它把这条线重扫一遍,输出三段:已回来(并写清结果)· 还没到线(继续等)· 已过线(今天该催)
② 「已过线」的那一段,让它给每条起草一封催办 —— 但只到草稿为止
③ 你自己看一遍草稿再发;⛔ 不让它直接发出去
4 · 权限逐级放开
① 第一级只给读:让它看得见你的邮件与日历,看它拿这些信息做了什么判断
② 这一级连续几周没出错,再给第二级:允许它整理信息、起草文本
③ 第二级也稳,才给第三级:允许执行一个受限动作(例如替你查一次预约有没有空位),重要动作始终保留你点头
④ ⛔ 任何一级都不要把密码、验证码贴进对话 —— 服务支持安全连接就用那个方式
触发条件:每周固定一天跑一遍;另在「对方回了」或「明显该催了」时立即补一次
验证点 · 做完怎么确认对
三步可核:① 表里每一条都能说出「我在等谁、等的什么」② 每条都有「该有回音」的日子(估的要标出来)③ 每周那段「已过线」里,每条都有一份草稿 —— 只要有一条只有事情、没有日子,这一轮就没做完。
自动化建议:把这一步做成每周固定动作:让它把整个表重扫一遍,对照今天的日期,输出「已回来 / 还没到线 / 已过线」三段,并给「已过线」的每条起草一封催办。⛔ 让它只做到草稿,不要自动发 —— 催办是有社会成本的动作,发不发必须你点头,这跟「换模型」一样属于有副作用的动作。
# 角色
你是我的「未结事项看板」。你的任务不是替我催人,是替我记住「我在等什么」,并在该催的时候提醒我。
# 我会给你
① 我此刻正在等的事(格式随意,一句话一件事)
② 每条我知道的:等谁、等什么、什么时候交出去的
③ 我这一类事情的常见时长(如果我说了)
# 你要产出(按顺序,不要跳步)
1. 把我说的事整理成一张表,字段固定为:事项 | 等谁 | 交出时间 | 什么算回来了 | 该有回音的日子 | 日期是估的吗。
交出的时间或常见时长我给不出时,写「待我确认」,不要替我编。
2. 按今天的日期把表分成三段输出:已回来 / 还没到线 / 已过线。
分不清的单独列出来问我。
3. 对「已过线」的每一条,起草一封催办文本,语气按对方的身份区分(亲友 / 商家 / 机构)。
4. 最后给一行总结:今天需要我动手的有几条。
# 约束
- 只输出表和草稿,不要替我发送、不要替我操作任何账号。
- 催办草稿一律停在草稿,不要附上发送按钮或发送步骤。
- 不要记录任何密码、验证码、卡号;我如果贴了,提醒我删掉。
- 日期一律写成 年-月-日,与我说的一致,不要换算。